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	1.	Image from Amazon.com	PIMERO ESTOY YO EL MENSAJE QUE SUS CLIENTES LE TRANSMITEN A USTED Linda Silverman Goldzimer ; colaboración de Gregory L. Beckmann ; traducción de Adriana de Hassan by SILVERMAN GOLDZIMER, LINDA I.BECKMANN, GREGORY L., COL Series: DESARROLLO GERENCIAL Edition: 2 Reimp. Material type: Text; Format: print Publication details: Bogotá : EDITORIAL NORMA Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Mons. Favio M. Rivas S. (2)Call number: 658812, ... Lists: Registros OI. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
	2.	Image from Amazon.com	UN BUEN SERVICIO YA NO BASTA CUATRO PRINCIPIOS DEL SERVICIO EXCEPCIONAL AL CLIENTE Leonard L. Berry ; Traducido por : Adriana de Hassan by BERRY, LEONARD L I.HASSAN, ADRIANA DE, TR Edition: 1 ed. Material type: Text; Format: print Publication details: Bogotá : EDITORIAL NORMA Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Mons. Favio M. Rivas S. (2)Call number: 658812, ... Lists: Registros OI. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
	3.	Image from Amazon.com	DIRECCION POR SERVICIO : LA UNICA REINGENIERIA LA OTRA CALIDAD : Joan Ginebra y Rafael Arana de Garza by GINEBRA, JOAN I.ARANA DE LA GARZA, RAFAEL, COAUT Series: SERIE NEGOCIOS Y ALTA DIRECCION Edition: 2 ed. Material type: Text; Format: print Publication details: México : MCGRAW HILL INTERAMERICANA Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Mons. Favio M. Rivas S. (4)Call number: 658812, ... Lists: Registros OI. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
	4.	Image from Amazon.com	EL MEJOR SOCIO ES SU CLIENTE : TRIUNFE JUNTO A SUS CLIENTES. ELIJA A SUS SOCIOS : ESTRUCTURE SU FILOSOFIA EMPRESARIAL : Traducido por : Luís Ignacio De la Peña. Fred Wiersema ; by WIERSEMA, FRED I.DE LA PEÑA, LUIS IGNACIO, TR Edition: 1 ed. Material type: Text; Format: print Publication details: México : PRENTICE HALL HISPANOAMERICANA Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Mons. Favio M. Rivas S. (2)Call number: 658812, ... Place hold Save to lists Add to cart (remove)
	5.	Image from Amazon.com	DESCUBRA EL VALOR DE SU CLIENTE: PRODUZCA LA CALIDAD Y EL SERVICIO ; QUE EL CLIENTE PUEDA VER. Traducido por Pilar Mascaró Sacristán ; Bradley T. Gale con Robert Champman Wood ; Revición Técnica de Miguel A. García R. by GALE, BRADLEY T I.CHAMPMAN WOOD, ROBERT, COAUT II.MASCARO SACRISTAN, PILAR, TR III.GARCIA R., MIGUEL A., REV Edition: 1 ed. Material type: Text; Format: print Publication details: México : PRENTICE HALL HISPANOAMERICANA Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Mons. Favio M. Rivas S. (2)Call number: 658812, ... Lists: Registros OI. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
	6.	Image from Amazon.com	SERVICIO AL CLIENTE : TACTICAS, ESTRATEGIAS Y UNA VERDADERA CULTURA PARA GENERAR BENEFICIOS. EL ARMA SECRETA DE LA EMPRESA QUE ALCANZA LA EXCELENCIA : Traducido por Claudio L. Soriano Soriano. John Tschohl y Steve Franzmeier ; by TSCHOHL, JOHN I.FRANZMEIER, STEVE, COAUT II.SORIANO SORIANO, CLAUDIO L., TR Edition: 1 ed. Material type: Text; Format: print Publication details: México : EDITORIAL PAX Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Mons. Favio M. Rivas S. (1)Call number: 658812. Lists: Registros OI. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
	7.	Image from Amazon.com	ESCUCHAME SOY TU CLIENTE Ron Willingham ; Traducido por Pilar Mascaró Sacristán. by WILLINGHAM RON I MASCARO SACRISTAN PILAR TR Material type: Text; Format: print Publication details: México : PRENTICE HALL HISPANOAMERICANA Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Mons. Favio M. Rivas S. (1)Call number: 658812. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
	8.		SERVICIO AL CLIENTE LA DESCONOSIDA VOZ DE LAS VICTIMAS José Rafael Sosa by SOSA JOSE RAFAEL Material type: Text; Format: print Publication details: Santo Domingo : ITESA Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Mons. Favio M. Rivas S. (2)Call number: RD 658.812, ... Place hold Save to lists Add to cart (remove)
	9.	Image from Amazon.com	Cambios creativos en servicios W. Eart Sasser Jr. James L. Heskett traducido por Ignacio Ma. Martínez de Oñate. Chiristopher W. L. Hart.; by Heskett, James L I.Sasser, E. Earl, Jr II.Hart, Chistopher W. L III.Martínez de Oñate, Ignacio Ma., tr Material type: Text; Format: print Publication details: Estados Unidos de América : Ediciones Díaz de Santos 1993 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Mons. Favio M. Rivas S. (2)Call number: 658812, ... Place hold Save to lists Add to cart (remove)
	10.	Image from Amazon.com	LAS MEJOES PRACTICAS ARTHUR ANDERSEN IDENTIFICA SOLUCIONES ENFOCADAS EN EL CLIENTE PARA DISPARAR LOS RESULTAADOS DE LA EMPRESA Robert Hiebeler, Thomas B. Kelly y Charles Ketteman ; Traducción de Adiana de Hassan. by HIEBELER ROBERT I KELLY THOMAS B COAUT II KETTEMAN CHARLES COAUT III HASSAN ADRIANA DE TR Edition: 1a. ed. Material type: Text; Format: print Publication details: Bogotá : EDITORIAL NORMA Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Mons. Favio M. Rivas S. (1)Call number: 658812. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
	11.		ANALIS DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LA ESTACION DE EXPENDIO DE COMBUSTIBLE TEXSACO UBICADA EN LA AVENIDA CASANDRA DAMIRON EN EL MUNICIPIO DE SANTA CRUZ DE BARAHONA ENERO ABRIL 2015 Delsa Carolina Feliz Olivero, Juan Pablo Alcántara Urbáez, Ney Emilio Gómez Nin ; Asesor: Rafael Benigno Cámpiz. by FELIZ OLIVERO DELSA CAROLINA I ALCANTARA URBAEZ JUAN PABLO COAUT II GOMEZ NIN NEY EMILIO COAUT III CAMPIS SEGURA RAFAEL BENIGNO ASES IV TIT Material type: Text; Format: print Publication details: Barahona : UNIVERSIDAD CATOLICA TECNOLOGICA DE BARAHONA UCATEBA Dissertation note: Tesis (Licenciatura en Mercadeo) -- UCATEBA -- Escuela de Negocios, 2015 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Mons. Favio M. Rivas S. (1)Call number: MER 2015-001. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
	12.		Calidad del servicio al cliente que ofrece el Supermercado Maura en el municipio de Tamayo Provincia Bahoruco Período 2016 Carlos D. Rodríguez Sánchez ; Yojeiny Rosaira Heredia González Milagros Sanlate, Asesora. by Heredia González, Yojeiny Rosaira I.Rodríguez Sánchez, Carlos D., Coaut II.Sanlate, Milagros Altagracia, ase Material type: Text; Format: print Publication details: Barahona, República Dominicana : Universidad Católica Tecnológica de Barahona (UCATEBA) Dissertation note: Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas) -UCATEBA- Escuela de Negocios, Año 2016. Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Mons. Favio M. Rivas S. (1)Call number: ADM 2016-006. Place hold Save to lists Add to cart (remove)