Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa Traducción : María Isabel Pérez de Lara Choy, Andrés Lozano Hirschfield y Susana Pontón Becerril; Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner; Revisión Técnica Celina Madero Irizar.

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TextPublication details: México : McGraw Hill Interamericana 2002Edition: 2Description: xxxii, 747 p. : il. ; 24 cmISBN:

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Incluye Casos e Índice

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Libros	Biblioteca Central Mons. Favio M. Rivas S.	Acervo general de Libros	658.8Z372m2 (Browse shelf(Opens below))	1	Available	000000006494

Incluye Casos e Índice

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