Marketing de servicios : (Record no. 4386)

MARC details
000 -LEADER
campo de control de longitud fija 01073nam a22002777a 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control 17248
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20250522045658.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 5230202002 mx a
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro 970-10-3325-6
082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 658.8Z372m2
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Zeithaml, Valarie A.
245 ## - MENCIÓN DEL TÍTULO
Título Marketing de servicios :
Resto del título un enfoque de integración del cliente a la empresa
Mención de responsabilidad, etc. Traducción : María Isabel Pérez de Lara Choy, Andrés Lozano Hirschfield y Susana Pontón Becerril;
-- Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner;
-- Revisión Técnica Celina Madero Irizar.
250 ## - MENCION DE EDICION
Mención de edición 2
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. México :
Nombre del editor, distribuidor, etc. McGraw Hill Interamericana
Fecha de publicación, distribución, etc. 2002
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión xxxii, 747 p. :
Otros detalles físicos il. ;
Dimensiones 24 cm.
505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato Incluye Casos e Índice
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada 1.Industrias de Servicios-Mecadeo
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada 2.Servicio al Cliente
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada 3.Mecadeo
700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona I.Bitner, Mary Jo, coaut
700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona II.Pérez de Lara Choy, María Isabel, tr
700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona III.Lozano Hirschfeld, Andrés, tr
700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona IV.Pontón Becerril, Susana, tr
700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona V.Madero Irizar, Celina, rev
700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona VI.Tít.
Holdings
Estatus retirado Estado de pérdida Estado de daño No para préstamo Colección Biblioteca de origen Biblioteca actual Fecha de adquisición Total de préstamos Signatura topográfica completa Código de barras Visto por última vez Copia número Precio de reemplazo Tipo de ítem Koha
        Acervo general de Libros Biblioteca Central Mons. Favio M. Rivas S. Biblioteca Central Mons. Favio M. Rivas S. 03/04/2018   658.8Z372m2 000000006494 23/05/2025 1 23/05/2025 Libros